小编点评

前言： 随着互联网技术的迅速发展，电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。在这个过程中，人们开始通过网络平台进行购物、支付等商务活动，从而实现了传统商务模式的转型升级。本文将对电商平台系统的整体架构进行分析，包括电商的分类、业务流程以及系统流程。 一、电商概述 1. 什么是电商？ 电商是指利用网络平台进行的商务活动，实现买卖双方围绕线上商品进行交易履约的过程。电商可以分为B2C、B2B、C2C和O2O等多种模式，涵盖了多种业务场景。 2. 电商分类模式 (1)B2C：企业对消费者的商业模式，如京东、天猫等； (2)B2B：企业对企业的商业模式，如阿里巴巴等； (3)C2C：个人对个人的商业模式，如淘宝等； (4)O2O：将线下的商务机会与互联网结合的商业模式，如外卖、预约服务等。 二、业务流程分析 以B2C模式为例，电商的业务流程主要包括产品采购、商品上架、商品下单支付和订单履约配送四个主要流程。 1. 产品采购流程：供应商入驻、签订合同、采购产品、供应商发货、库存管理。 2. 商品上架流程：创建商品、商品定价、商品上架审核。 3. 商品选购下单流程：用户登录、搜索、商详、购物车、促销活动、商品订单生成、库存预占、支付。 4. 订单履约配送流程：订单拆分、订单转移、生命周期管控、订单取消处理、虚拟订单处理、订单结算。 三、系统流程详解 1. 整体架构：包括前端展示层、业务逻辑层、数据访问层和基础设施层。 2. 产品采购流程：供应商入驻、合同签订、采购订单处理、库存管理。 3. 商品上架流程：商品创建、价格设置、上架审核。 4. 商品选购下单流程：用户操作、商品推荐、订单生成、支付处理。 5. 订单履约配送流程：订单拆分、订单跟踪、库存调整、配送管理。 综上所述，电商平台系统是一个涉及多个环节和模块的复杂系统。为实现高效、稳定的电商运营，需要对各个环节和模块进行详细的设计和分析。

正文

前言

什么是电商，电商有哪些分类，以及一个完整的电商平台应该由哪些模块组成？本文将围绕电商平台系统的整体架构展开分析。

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一、简介

1. 什么是电商

简单说就是通过网络进行的商务活动。以前的人都是通过现金进行交易，就是所谓的一手交钱、一手交货。而电商，则是通过通过网上商城、物流配送、线上资金结算等过程来完成交易。
本质就是买卖双方围绕线上商品进行交易履约的过程。

2. 电商分类

模式	说明
B2C	企业对消费者（Business To Customer），就是企业商家直接售卖给消费者。就相当于把线下的实体店搬到网上经营，比如京东、天猫自营。
B2B	企业对企业（Business To Business），包括产品、服务和信息交易，阿里巴巴在线交易系统就是一个例子。常见三种 B2B 模式：1. 商家与商家的直接交易；2. 有中间商运营的第三方平台；3. 行业生态B2B网站，如家电行业电商系统。
C2C	个人对个人（Customer To Customer），就是大家熟悉的淘宝个人商铺，个人与个人之间的网上交易。比如商家在淘宝上开网店，我通过网店把商品卖给用户。
O2O	将线下的商务机会与互联网结合（Online To Offline），主要指同城本地生活服务类。分两种类型：1. 送货到家： 针对周边几公里范围内人群，在线下单、配送。如，外卖、生鲜、药品、鲜花等。2. 预约到店： 在线预约、到店接受服务或到店自提，如餐馆、酒店、美容、养生、牙科、医美、亲子等。

二、业务流程分析

目前的电商的种类很多，本文就以传统的的 B2C 模式的电商进行分析（也就是京东、天猫这种自营电商）。B2C 这种企业自营模式是采用自采自销的业务模式，除了其他电商的核心业务外，还包含了采购、仓储、履约等流程，因此分析 B2C 模式可以更为全面的了解电商。

那么自营企业将商品售卖给消费者，需要哪些业务流程呢？
由于整个业务流程比较繁杂，我将整个业务流程分为 4 个主要流程，然后会根据这个 4 个主要流程进行详细的流程说明。

1. 产品采购流程；
2. 商品上架流程；
3. 商品下单支付流程；
4. 订单履约配送流程。

简要业务流程图如下：

三、系统流程详解

1. 产品采购流程

1. 供应商入驻：基本信息填写、签署在线协议，提交公司财务、资质信息等，采销审核通过后可成为企业供应商；
2. 签订合同：入驻审核通过后须签定相关合同，注意重点关注项；
3. 采购产品：采销在采购系统中下采购订单，订单通过EDI或者线下的方式推送给供应商；
4. 供应商发货：供应商收到采购订单后，根据采购单中的信息（商品、收货仓库等）发货，发货后即产生采购在途库存；
5. 库存：无论是在途库存，还是实物入库后产生的实物库存，以及前端的可售库存等，均由库存中心控制。

2. 商品上架流程

1. 创建商品：创建商品 sku，包括填写商品参数，商品详情介绍等信息。
2. 商品定价：商品创建后通过价格中心制定销售价格，销售价格与采购价、成本价、促销价等一系列价格组成复杂的价格模型，并一起记录在价格中心，形成完善的价格体系；
3. 商品上架：商品创建并完成定价以后，进行商品上架审核，通过后完成商品上架；

3. 商品选购下单流程

1. 商品选购：用户完成登录、搜索、商详、购物车等操作流程；
2. 商品促销：通过营销中心制定营销计划来执行促销活动，如优惠活动、优惠券等促销规则；
3. 商品订单生成：由交易中心生成，过程比较复杂，包括库存、用户、优惠券等很多校验；
4. 预占库存：生成订单的同时，会与库存中心交互预占库存；
5. 订单支付：商品订单的生成和支付是两个独立的环节，不同的支付渠道对应不同的链路；

4. 订单履约配送流程

1. 订单拆分：支付成功后，进入生命周期的履约流程，我们需要对用户订单进行拆分，拆分时会分摊计算每个新子订单的金额；
2. 订单转移：根据拆分以后不同类型的子订单进行订单转移，转移至不同的生产时机、生产地点和生产流程中；
3. 生命周期管控：
   1. 控制订单生产的流程，将订单推送至对应的库房，并回传生命周期节点（打包、出库等）给前台系统；
   2. 针对取消逆向订单，根据订单不同的生命周期节点做对应的控制：如订单未流转到仓库，则负责暂停订单下传，订单未出库则负责通知仓库终止生产、订单未派件则通知配送系统终止派件等；
   3. 针对虚拟订单，不用经由库房实际生产，直接由转移给订单中心或者虚拟业务对应的系统进行处理；
   4. 订单完成后，财务系统发起结算。

四、电商系统架构

基于每个业务详细的系统流程，可以得到对应的功能模块，将每个功能模块根据架构图的逻辑进行划分，可以得到如下的架构图。
由于每个模块都是复杂独立的系统，以下并非具体的设计方案，只是对电商有一个初步的认识，每个模块更具体的设计将会在后续的文章详细介绍。

1. 整体架构