复盘是对过去所作的事情进行回顾、反思和探究,找出原因,找到规律,从而指导我们解决问题,帮助我们提升。对于复盘来说,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。
复盘,原本是围棋中的一个术语。当下完一盘棋之后,要重新再棋盘上走一遍,看看哪些子下的好,哪些子下得不好,哪些地方可以有不同甚至更好的下法,等等。
通过复盘,棋手可以发现棋路的不同变化,找到更好的下法,总结新的套路,最终甚至可以形成棋谱(固定的某种情况下最优的应对招式),从而实现自己棋力的提升。
2001年柳传志把复盘引入到企业管理领域,作为联想文化的一部分并逐渐推广。
复盘是我们应对人生的本能。婴儿在学习走路时,也是通过尝试,反思,调整,不断精进自己的走路能力。这个技能也将伴随我们的一生,促进我们的成长。也就是古人说的,吃一堑长一智。如果没有复盘的能力,就会光吃堑,不长智。不断被同一块石头绊倒,惹人嘲笑。
复盘能让我们避免问题重复犯以及低水平努力,有助于我们更快的成长。有个段子说工作的10年却只有1年的经验,这也是不懂得复盘低水平努力的结果。
先贤的思想中也能看到复盘的影子:
吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?—曾子
未经反省的人生是不值得过的。—苏格拉底
君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣。—荀子
通常我们在实践复盘时存在以下几种误区:
这几种误区都是仅停留在过去,只是对过去的事情进行回顾或者反思,并没有对未来的事情形成指导性的方法。就好像是做错事之后意识到了错误,但没有改正的建议,下一次依旧做错。
对于复盘来说,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。
回顾、反思、探究,是复盘的动作;提升,是复盘的结果。复盘是实践->认知->回到实践这样有思维,有行动的行为闭环。不是停留在过去,而是跨越过去、现在和将来。
有些心态,在复盘中特别重要。概括来说,是两种心态:不自欺、有胜心。
两种心态的指向是同一个:成长心态。一切只关乎成长!不自欺和有胜心的道理很简单,但实践并不容易。
复盘很多时候意味着对以前做法的否定,而在很多人看来,这也就是对自我的否定,因此会有意无意的美化自己。美化自己和维护自己,是我们塑造自尊的本能,而自尊,是我们生存于世的重要心理支柱。在复盘的时候,“美化自己”很容易就转变为自欺。要做到不自欺,首先要区分“我”和“我的表现”。也就是大家常说的对事不对人中的人和事。我在某件事情上没做好和我这个人不好是两回事,承认事情没做好并不是否定自己不行。在实践上,一方面用榜样时刻激励自己,一方面不断地加以练习,可以慢慢越来越像解剖别人一样解剖自己,像柳传志说的“不给自己留任何情面地把这个事想清楚,把事情想明白”。
有胜心是一柄双刃剑。因为有胜心,我们才有勇气去挑战更高水准,成为更好的自己。但有胜心,也会让我们狂妄,面对不同的观点和意见,总想着批驳对方,证明我比你强,我比你正确,我比你理解深刻,这样,就失去了吸取别人长处的机会。因此,我们要有胜心,胜是胜己。要去挑战自己的潜能,让自己不断提升,到达更高的境界。不要有胜心,是说不要总想着胜过别人。当我们想去证明比别人强的时候,就说明我们已经是弱的一方,或者大家觉得别人更强,或者自己潜意识里面觉得自己应该受到重视而没有受到重视,为不如自己的人受到重视而不忿。这也会让我们偏离最初的目标。
理论上,只要是发生过的事情,不管是自己做的还是他人做的,不管是大事还是小事,都可以成为我们复盘的对象。
也就是说,小事、大事,事后的复盘,都应该及时进行。
团队复盘让每个成员意识到组织存在的问题,避免犯相同的错误。其实质是团队成员一起帮助团队领导成长。团队成员的成长和他们负责业务的完成情况,可以由他们的自我复盘去解决。领导是管全局的,他(她)的工作主要就是分配任务,安排不同的人去完成。因此,有没有了解下面人的情况,有没有合理安排团队成员的工作,有没有调动他们的积极性,就是能否完成团队工作的很重要的原因。团队复盘,就是帮助团队领导了解自己的工作方式,认清团队成员的能力和特性。
自我复盘是所有复盘的基础,所以,在进行团队复盘之前,一定要每个人都养成了自我复盘的习惯,对复盘是熟悉和接受的。联想帮助员工养成自我复盘习惯的做法是:
在这个做法中,最关键的是领导者要做好榜样和提出要求。
一般来说,团队复盘中存在三种角色:主持人、设问人、叙述人。
最初是在光环APP的听书栏目听了这本书的解读并做了脑图笔记,时间久了发现有些概念的理解有些模糊,近期找到原书花了两个多小时重新读了一遍后有了新的理解。尽管豆瓣评分不高,但个人还是觉得值得一读。