PMP-干系人管理

pmp,干系,管理 · 浏览次数 : 274

小编点评

## 干系人管理的两大工具 **1. 权力-利益方阵&凸显模型** **1.1 权力-利益方阵&投其所好** * **权力-利益方阵**:一种综合分析相关方权力、紧迫性和合法性,确定相关方需要被关注的优先级,以及管理相关方参与的策略。 * **投其所好**:是指在一定范围内,管理者应该采取最能提升相关方利益的方法,即使牺牲其他利益。 **1.2 凸显模型** 凸显模型是一种适用于复杂的相关方大型社区的工具,它可以帮助项目经理提升来自干系人的支持,并把干系人的抵制降到最低,从而显著提高项目成功的机会。 **2. 其他相关概念** * **管理干系人的定义**:在整个项目生命周期中,与干系人进行沟通和写作,以满足其需要与期望,解决实际出现的问题,并促进干系人合理参与项目活动的过程。 * **主要作用**:帮助项目经理提升来自干系人的支持,并把干系人的抵制降到最低,从而显著提高项目成功的机会。 * **管理干系人参与**包括以下活动: * 调动干系人适时参与项目,以获取或确认他们对项目成功的持续承诺; * 通过协商和沟通,管理干系人的期望,确保实现项目目标; * 处理尚未成为问题的干系人关注点,预测干系人在未来可能提出的问题。 * 澄清和解决已识别出的问题; * 确保干系人清晰的理解项目目的、目标、收益和风险,可以提高项目成功的概率。 **3. 需要注意的关注点** * 确保干系人清晰的理解项目目的、目标、收益和风险,可以提高项目成功的概率。 * 通过管理干系人参与,不仅能使干系人成为项目的积极支持者,而且还能使干系人协助指导项目活动和项目决策。 * 主动管理干系人参与可以降低项目不能实现其目的和目标的风险。 * 通过预计人们对项目的反映,可以事先采取行动来赢得支持或降低负面影响。

正文

转载请注明出处:

1.分析干系人管理的两大工具

  1.1.权力-利益方阵

                        

    第一象限:严防死守(重点管理)

    第二象限:投其所好(令其满意)

    第三象限:保存关注(定期监督)

    第四象限:确保知会(及时告知),采用主动咨询的方式

  1.2.凸显模型

  凸显模型:就是综合分析相关方权力、紧迫性和合法性,确定相关方需要被关注的优先级,和管理相关方参与的策略。//适用于复杂的相关方大型社区

         

 

2.相关概念  

2.1 管理干系人的定义:

  在整个项目生命周期中,与干系人进行沟通和写作,以满足其需要与期望,解决实际出现的问题,并促进干系人合理参与项目活动的过程。

2.2 主要作用:

  帮助项目经理提升来自干系人的支持,并把干系人的抵制降到最低,从而显著提高项目成功的机会。

2.3 管理干系人参与包括下面的活动:

  1.调动干系人适时参与项目,以获取或确认他们对项目成功的持续承诺;

  2.通过协商和沟通,管理干系人的期望,确保实现项目目标;

  3.处理尚未成为问题的干系人关注点,预测干系人在未来可能提出的问题。需要尽早识别和讨论这些关注点,以便评估相关的项目风险;

  4.澄清和解决已识别出的问题;2.4 需要注意的关注点:

  1.确保干系人清晰的理解项目目的、目标、收益和风险,可以提高项目成功的概率;

  2.通过管理干系人参与,不仅能使干系人成为项目的积极支持者,而且还能使干系人协助指导项目活动和项目决策;

  3.主动管理干系人参与可以降低项目不能实现其目的和目标的风险。通过预计人们对项目的反映,可以事先采取行动来赢得支持或降低负面影响。

  4.干系人对项目的影响能力通常在项目启动阶段最大,而后随着项目的进展逐渐降低;

  5.项目经理负责调动各干系人参与项目,并对他们进行管理,必要时可以寻求项目发起人的帮助。

 

与PMP-干系人管理相似的内容:

PMP-干系人管理

转载请注明出处: 1.分析干系人管理的两大工具 1.1.权力-利益方阵 第一象限:严防死守(重点管理) 第二象限:投其所好(令其满意) 第三象限:保存关注(定期监督) 第四象限:确保知会(及时告知),采用主动咨询的方式 1.2.凸显模型 凸显模型:就是综合分析相关方权力、紧迫性和合法性,确定相关方需

pmp考试巩固知识点

1.冲刺评审会是需要相关的干系人参加的,在冲刺评审会上干系人可以审查并澄清角色、责任和管理模式2.采购中的争议,往往找合同和SOW,SOW是对需要采购的详细范围的描述,与供应商在可交付成果方面有争议时,可以查看SOW3.状态报告(工作绩效报告)是 PM 负责的4.冲刺本身就是一次共同作战,冲刺规划了

PMP项目变更管理及变更流程总结

转载请注明出处: 1. 变更管理流程 2.变更管理流程十步: 0 预防--1发起变更请求--2分析影响--3备选方案--4CCB批准--5更新项目管理计划--6沟通干系人--7执行--8检查--9总结; 预防包含 提前分析及制定相关的风险管理等 3.变更管理的目的 项目变更管理的目的是以一种对于项目

PMP常见会议小结

转载请注明出处: 会议是吸引项目团队和其他干系人参与的重要方式。它们是整个项目的主要沟通方式。 一、 项目启动会 召开时间:是启动阶段结束时召开的会议。 主要任务:发布项目章程,并任命项目经理,赋予项目经理动用组织资源的权力。 注意事项: (1)召开会议前已经对相关方进行了识别,有了相关方登记册和相